參考

你的資料如何受保護

在 jaguar33,私隱保護是我們對你的承諾。無論你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 入金,或透過手機登入帳戶,我們採用業界標準加密保護你的個人資料和交易記錄。這份政策說明我們如何收集、使用及保存你的資料,以及你享有的權益。

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資料查詢管道

如何聯絡我們

關於你的個人資料或私隱事項有任何疑問,我們的客服團隊隨時準備協助。你可以透過手機應用程式的帳戶設定提交查詢,或直接聯絡我們的本地客服。所有資料查詢會在合理時間內回覆。

應用程式查詢 在帳戶設定內選擇「私隱及資料」,提交你的查詢及資料存取請求。我們會於五個工作天內回覆。
即時客服 透過應用程式內的客服對話,提出任何帳戶資料或私隱相關問題。本地客服團隊二十四小時在線協助。
電郵支援 寄送資料存取或更正請求至帳戶設定內顯示的客服電郵。請連同你的帳戶號碼及身份驗證詳情。
資料保護措施

我們如何管理你的信息

jaguar33 遵循嚴格的資料保護程序,確保你的帳戶安全。存款及提款交易使用加密通訊協議進行;登入時我們記錄一次性密碼及設備指紋以防未授權存取。個人資料會在帳戶活躍期間及合法保留期內妥善存儲,之後會安全刪除或匿名化。你有權隨時查看、更正或要求刪除你的資料。

加密保護

所有帳戶登入、支付及提款都透過 SSL 加密進行。FPS、PayMe 及 AlipayHK 轉帳詳情亦受同級安全保護,確保第三方無法截取。

Cookies 及追蹤

我們使用 cookies 記錄你的登入狀態及偏好設定。這些資料只供改善應用程式體驗及檢測欺詐行為。你可在帳戶設定中控制 cookie 偏好。

帳戶驗證流程

首次入金或提款時,我們會驗證身份以符合反洗錢規定。驗證資料與支付機構分開存儲,並定期加密。

提款安全

提款請求返回至原支付方式(FPS、PayMe 或 AlipayHK)。退款前我們會驗證帳戶及交易歷史,確保沒有未結算投注。

資料保留期

帳戶關閉後,個人資料會保留三年以符合監管要求,其後安全銷毀。交易記錄會保留五年供稽核之用。

權利及修改請求

你有權查看、更正或刪除帳戶資料。登入後進入「帳戶設定 > 私隱」提交請求,或聯絡客服。修改會在五個工作天內處理。

關於私隱政策的疑問

以下是常見的私隱相關問題及解答。如你的問題未列出,請聯絡我們的客服團隊。

不會。我們不出售或出租你的個人資料。我們只在法律要求、帳戶驗證或防止欺詐時,才將資料共享給相關監管機構或支付提供商。所有共享均有法律依據且受保密協議保護。

相關服務可用性取決於你所在地區的本地法律。jaguar33 根據香港適用法律運營。如你身處其他地區,請確認當地法律是否允許使用我們的服務。若有疑問,請聯絡當地監管機構或 jaguar33 客服。

我們與本地支付提供商合作,確保你的支付帳戶資訊受加密及防火牆保護。我們的系統不會儲存你的完整銀行卡或電子錢包密碼。登入時請使用強密碼,並啟用二次驗證。

可以。登入後進入「帳戶設定 > 私隱」,選擇「下載我的資料」。系統會準備包含登入記錄、交易歷史及個人資料的 PDF 檔案。下載連結會於五個工作天內發送至你的註冊電郵。

帳戶關閉後,你的個人資料會停用且不再用於行銷或登入。交易記錄將保留五年以符合稽核需求。個人詳情會保留三年後安全銷毀。若需立即永久刪除,請聯絡客服提交申請。

我們使用 cookies 記錄登入狀態、遊戲偏好及設備資訊。這有助改善應用程式速度及檢測異常登入。你可在帳戶設定中禁用追蹤 cookies。部分必要 cookies 無法關閉,但不會用於廣告目的。

立即聯絡我們的二十四小時客服。請提供帳戶號碼及最後一次正常登入時間。我們會凍結帳戶、檢查交易記錄及協助你重設密碼。如涉及未授權提款,請同時聯絡你的支付提供商(FPS、PayMe 或 AlipayHK)。